职位描述
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岗位要求:
工作职责:接听中国移动10086神州行卡客户来电,为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务。任职要求:大专或以上学历;(中专已毕业优秀者可考虑)熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度35字以上/分钟;国、粤语标准,沟通表达顺畅并有意从事客户服务工作;有热线解答、咨询类等相关工作经验者优先考虑。职位薪资福利及工作时间:薪酬待遇:带薪培训两个月(最高可拿2000元左右);转正薪酬:依个人能力,综合月薪达2100-2800,优秀者3000-4000元;上班时间:6-8小时轮班工作制(08:00AM-22:30PM),月休6-8天,无需上深夜班;公司离公交站仅7分钟,晚上下班可乘佛山公交(最晚班车22:30)提供有偿饭堂宿舍:公司饭堂(3菜一汤,8元/餐),公司集体宿舍(里面配置空调、热水)(300-400/人,4人一间)签订劳动合同后,购买医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险以及住房公积金;享受带薪年假+年度旅游+年度体检+节庆专享礼品、消暑糖水、员工积分兑礼等人性化福利;享受国家规定各类带薪假期:年假、婚假、产假、看护假等,使生活工作更有保障;舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,耳麦接听,无需外出作业,在办公室里完成整个业务解答流程;晋升机会:客服(1星-5星)—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—人事管理)
工作地址:佛山市南海区桂城海六路1号广东银创大厦1楼