工作职责： 1、由公司提供客户资源，无需出外开发客户，通过电话渠道与客户沟通。
2、结合公司产品的特点，为客户提供最适合的保险产品服务，并完成通时通次指标，达成销售业绩。
3、接听客户的来电咨询并解答疑问，定期回访客户，做好客户关系维护与拓展。

岗位要求：
1、 大专及以上学历（优秀者可放宽至中专学历），专业不限，年龄在18-35岁；
2、 表达清晰，普通话流利，具有良好的沟通能力
3、 电脑操作熟练，打字速度为40个/分钟
4、 喜欢挑战，具有较强的事业心和进取心，能承受一定的压力，
5、 具有电话客服的工作经验或保险从业资格证者可优先录用。

上班时间：
周一至周五早上9:00-18:00，中午休息两个小时，周末双休，并按照国家法定节假日休息。

薪酬福利：
1、 入司即签署劳动合同，享有五险一金（养老保险+医疗保险+失业保险+工伤保险+生育保险+住房公积金）
2、 公司提供具有市场竞争力的薪酬福利，包括基本工资、绩效工资、工龄补贴、全勤奖、交通补贴、餐费补贴等多项福利。
（1） 试用期（2个月）：
无责任固定底薪1500元+绩效工资+新人补贴（第一个月500元，第二个月300元）
（2） 转正后薪酬：
无责任固定底薪（1800元-3200元）+工龄补贴+绩效工资+竞赛奖励，绩效提成多劳多得，上不封顶
岗位一共分为9个职级，一年有4次考核晋级的机会，并且根据考核成绩调整薪酬福利。
3、享受过节费、高温补贴、生日、结婚生育补贴（最高可达5000元）、健康体检等多项福利。
4、月度、季度、半年度、年度各项竞赛激励 ，包括竞赛奖金、奖品及团队旅游的机会。
5、定期举办员工文化康体活动，开设瑜伽、爵士舞、民族舞、健身、武术醒狮等课程,邀请行业专业老师指导,供员工免费参与。

个人发展
公司鼓励员工快速成长，并针对员工的个性特点，提供适合员工长期发展的职业晋升通道
专业路线：电话客服专员可以从一级晋升到九级，六星级的客服专员的薪资水平相当于一星级的业务组长
管理路线：客服专员——业务组长——现场主管。每一年公司会举行业务组长的竞聘，组长管理的团队人数大约20人。
培训路线：每一年公司会公开招聘兼职业务讲师，客服专员可申请竞聘成为兼职讲师，负责对新员工的岗前培训。
培训课程
公司重视员工的业务技能、管理能力、综合素养的培养，为员工制定系统、专业、全方位的岗前培训、在岗培训、晋升培训。培训课程包括《电销知识与话术技巧》、《客户心理学分析》、《业务明星的四大关键行为》、《赞美客户的技巧》、《如何提高销售技能》等

会有加班 需要管理团队