岗位职责：
1、受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行简单操作培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求：
1、大专学历，有良好的客户服务意识。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用photoshop、ps等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、应届毕业生优先考虑。
乘车路线：
4路、7路、15路、23路、31路、43路、45路、201路、205路、215路、221路、222路、223路、252路、300路、407路、611路、612路、622路等，到（西门里）站下车，沃尔玛超市东侧200米即到。
工作地址
西安市莲湖区西大街安定广场4号楼3单元311