负责接听中国移动10086人工客服热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、查询、办理和投诉处理等业务。 【任职要求】 1、 中专（高中）或以上学历，接受优秀实习生； 2、 能够快速学习专业技能，高效、优质地解答客户问题，并能恰当地进行关联业务推广； 3、 主动负责，具有良好的客户服务能力，包括业务能力、沟通理解能力、问题解决能力和服务技巧等； 4、 具有基本的电脑操作能力，电脑打字速度40字以上/分钟 (入职2个月后，要求打字 速度达到40字以上/分钟 1、 能适应轮班轮休工作。 【工作时间】 08:00-23:00轮班轮休制，晚上22:00点后下班有夜班补贴，平均排班工时7.5小时/天，月休息6-8天。 【薪酬待遇】 试用期（2个月）：月平均薪资3500-4500元,优秀新员工首月接线可达到5000元以上； 正式员工：月平均薪资4500-6500元，优秀员工收入可达到7000元以上。 1、 五险一金：养老保险 生育保险 医疗保险 工伤保险 失业保险 公积金； 2、 免费体检：每年一次员工免费体检。 3、 年度旅游：免费提供每年一次旅游或者短期度假。 4、 年假：入职时间满一年，可享受5天带薪年假。 5、 每月举办生日会及各类文化兴趣活动。 6、 晋升空间：入职半年或以上的，可参加公司举行的管理人员内部竞聘(每年有1-2次晋升机会),让你体现个人的人生价值。 7、 住宿：公司配有4-8人/间员工宿舍，宿舍内配置热水器、空调等电器，月租250元/月，入职前两个月可免费入住，水电成本均摊。 8、 食堂：园区内有食堂，菜品丰富，每餐7.5-15元 9、 办公环境：移动办公大楼，宽敞的坐席，优质的电脑平台，专业耳麦接听，无需外出作业，在空调办公室内完成客户对10086业务的咨询解答过程；