岗位职责: 1、负责专项客户的日常运维,主动与客户沟通交流,建立良好客情关系; 2、监控专项客户的运维质量及客户满意度提升; 3、联动呼叫中心、理赔中心处理异常快件,按客户要求反馈各类信息; 4、负责收集客户服务类需求,及时填写运维需求台账,推动问题改善 任职要求: 1、大专及以上文化程度,所学专业不限,优秀者可放宽至高中; 2、一年以上话务或者同行工作经验优先; 3、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强,熟悉OFFICE程序及电脑操作,打字速度快(不低于45字/分钟); 4、具有强烈的责任心和团队合作意识,具有亲和力,能承受较大的工作压力,善于自我开导,具有自我解压能力。 工作时间: 9:00-18:00 常白班 月休6天(固定周末大小休) 薪资待遇: 前三个月保底工资2600元; 餐费补贴240元/月(满勤); 计提工资3-5K,多劳多得; 表现优秀可申请提前转计提 职位亮点:长白班
本职位优先军人。