岗位职责 （1） 负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 （2） 负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作 （3） 熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策 （4）协助店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高工作绩效与能力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核 （5）制定部门工作规范、并进行有效的客服培训管理 （6）制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算 （7）负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标 任职要求 （1）大专以上学历，有二年以上网络店铺销售运营经验或电子商务网店客服主管经验 （2）具有良好的统筹协调能力，管理能力，优秀的文字及语言沟通能力，工作耐心细致，高度的这人心和良好的职业素养，强烈的自我驱动力和优秀的团队合作精神； （3）热爱电子商务，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力； ​ 公司安排住宿，舒适安全 每月休息4天，法定假日正常休息，待遇优厚