职位描述
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1.积极进取,良好的学习能力、亲和力、有团队合作精神和执行力;
2.有从事投资、保险,期货,证券等行业相关经验者优先.
3.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
4.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
5.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
6.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
7.有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
8.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;