职责描述: 工商金融客户服务中心部门拥有各种各样的工作职能，从客户服务前线专员到业务运营支持助理，工作内容从数据处理分析，业务资源管理，人力资源管控到反洗钱客户尽职调查等等。在这里发展，您将会学到的永不止单一的客户服务技能。 1. 商业户口遥距开户团队：让客人远程开立商业综合账户的银行，领先于包括虚拟银行在内的竞争对手。我们的客户无需任何面对面的会议或视频会议，即可在线完成整个企业账户申请。该团队主要负责客户尽职调查，风险评估与控制，协助客人通过网上渠道开立商业综合户口。 2. 识别和降低风险，确保及时报告和解决所有潜在的金融犯罪风险和声誉风险; 3. 与汇丰银行客户进行完整的客户尽职调查流程以进行商业账户审批; 4. 需要了解各行业客户的商业模式和公司运作情况，并进行鉴定和核对; 5. 建立和维护良好的客户关系，提高客户服务质量，包括通过联系客户或相关部门获取客户商业资料和信息，进行客户筛选和风险评估; 6. 掌握行业知识，在与客户沟通对话中主动识别商机。 任职要求: 1. 大学本科毕业，有银行/会计/金融机构相关工作经验者优先; 2. 对AML（反洗钱）和CDD（客户尽职调查）有基本的认识和理解; 3. 较强的风险识别意识，独立解决问题的能力和良好的逻辑思维; 4. 有良好的压力管理和应变能力，有积极的工作态度和团队合作精神; 5. 能够与不同的部门和业务合作伙伴进行有效的合作和沟通; 6. 优秀的英语书面和口语能力。