岗位职责:
疫情防控期间暂不安排应聘人员到公司参加现场面试，我司将统一安排线上测试和线上面试，届时将有HR与您联系，感谢您的理解！

1. 为汇丰客户和个人客户的港币及外币收付款业务提供营运支持服务；
2. 提供内部部门电话查询服务及实时的客户电话服务；
3. 基于对收付款业务运营模式的全面理解，识别、调查、解决和上报相关问题, 确保数据可靠性，以促进团队达到标准服务要求；
4. 在规定的服务时间内处理一定数量的客户指示；
5. 通过电话为外部和内部客户提供收付款查询服务；
6. 大约30%的时间通过电话进行沟通工作。
任职要求:
1. 大专或本科以上学历，专业不限；
2. 具备良好的英语写作与沟通能力,粤语流利；
3. 能理解数字间的逻辑关系；
4. 能够与人建立融洽关系；
5. 能够胜任完成多项任务。

福利待遇
- 具竞争力的薪酬：基本工资 绩效奖金 轮班补贴 早晚班交通津贴；
- 健全福利保障：五险一金 补充性商业医疗保险 免费年度体检；
- 畅享10 天假期：除享有国家法定节假日外，还拥有至少10天带薪年假、12天带薪病假、1天生日假、婚假、产检假、产假以及陪产假、哺乳假等，助您达到工作生活的平衡；
- 弹性福利制度：年假可买卖，商业医疗保险套餐可升级，您还可申请旅游补贴、个人进修补助、运动健身补贴等，满足个性化福利需求；
- 人性化工作环境：使用公司的员工餐厅、咖啡室、休息室、娱乐室等，进行劳逸结合；
- 多元化员工活动：运动会、团建、年会等精彩活动给您平台，任您施展才华。

培训与发展
- 广阔的职业发展平台：遍及全球的集团网络，提供扩展人脉及跨文化交流的机会，您还可申请不同国家及地区的长短期职位，不断挑战自我；
- 系统性人才培育及发展：配备职业导师，为您提供清晰的职业规划指导，充分挖掘横向及纵向的发展潜力；
- 完善的专业培训体系：入职即可享带薪培训，多元化的培训机会，还有资源及教育援助，帮您逐步实现职业目标。