职位描述
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岗位职责:
1. 主要做好售后客户服务调查工作,将客户反馈的情况录入报表,及时向相关业务经理和售后经理通报并跟踪改善进度记录在案;
2. 接受并记录客户投诉,向业务经理反馈客户信息跟踪回复处理情况。
3. 编制销售月报统计分析表,为公司制定正确的销售策略提供及时准确的决策依据
4. 客户产品发货到货时间的物流进度短信通知与跟踪。
5. 负责办公室需入仓物品数量清点并开单。
6. 相关的销售协议、合同等存档管理。
7. 撰写每周公司会议记录。